Koleksi oleh Riski Baroroh, S.E., MM.
1 Koleksi ditemukan
Jejaring Sosial & Loyalitas Pelanggan
Penulis: Riski Baroroh, S.E., MM.
Loyalitas pelanggan merupakan reaksi atau akibat dari terciptanya kepuasaan pelanggan sebagai implementasi dari keberhasilan pelayanan yang berkualitas dalam memenuhi harapan pelanggan. Pelanggan yang loyal adalah mereka yang antusiasme terhadap merek atau produk yang digunakannya.